Última actualización: 25 de octubre de 2025
Titular del sitio/tienda: Topman Shop
RUT: [RUT xx.xxx.xxx-x]
Domicilio/tienda: [Dirección legal y de retiro, Comuna, Ciudad, Chile]
Correo soporte: shop@triatletas.cl | Teléfono/WhatsApp: [+56 9 xxx xxxx]
Al comprar en Topman Shop (el “Sitio”), aceptas estos Términos y nuestras políticas complementarias (Privacidad y Devoluciones).
Declaras ser mayor de 18 años y que la información entregada es veraz, completa y actualizada.
Todos los productos se fabrican a pedido según talla/diseño/especificaciones del cliente.
Plazo de fabricación estimado: hasta 60 días corridos desde la confirmación del pago (puede variar por insumos, procesos o fuerza mayor; te informaremos avances).
No realizamos envíos ni despachos.
Única modalidad de entrega: retiro en tienda en [dirección y horarios].
Avisaremos por correo/WhatsApp cuando esté “Listo para retiro”.
Plazo para retirar: [x] días corridos desde la notificación.
Terceros autorizados: con autorización del comprador y cédula de identidad.
El riesgo se transfiere al momento del retiro en tienda.
Todas las devoluciones, cambios por garantía y revisiones técnicas se gestionan únicamente en la tienda de [dirección] en los horarios informados.
No se reciben devoluciones por courier ni se realizan retiros a domicilio.
Presenta boleta/factura y el producto limpio, completo y con sus accesorios.
Precios en CLP (incluyen IVA cuando corresponda).
Sin stock de producto terminado; la fabricación depende de insumos. Si un insumo clave no está disponible, propondremos alternativas o reembolso.
Imágenes referenciales; pueden existir variaciones menores propias del proceso.
Aceptamos [Transbank/Webpay, tarjetas de crédito/débito, transferencia, etc.]. Iniciamos fabricación tras confirmación de pago.
Emitimos boleta electrónica (o factura si la solicitas indicando RUT y giro al comprar).
Puedes cancelar o modificar (talla/diseño) dentro de 24 horas desde la confirmación de pago.
Pasado ese plazo, la orden puede estar en producción y no será cancelable ni modificable. Si excepcionalmente aceptamos un cambio, podremos cobrar costos ya incurridos.
Si el producto presenta falla dentro de 6 meses desde la entrega en tienda, podrás optar por reparación gratuita, cambio o devolución del dinero. Podremos requerir evaluación técnica. No aplica por mal uso, desgaste normal, golpes, lavados/plancha incorrectos o intervenciones de terceros.
Por tratarse de bienes confeccionados a pedido/personalizados, no procede el derecho de retracto en compras a distancia salvo falla. Tampoco ofrecemos retracto comercial por satisfacción.
Nuestra responsabilidad se limita al precio efectivamente pagado por el producto objeto del reclamo, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Marcas, diseños e imágenes del Sitio son de Topman Shop o sus licenciantes. Uso no autorizado prohibido.
Tratamos tus datos conforme a Ley 19.628 y a la Política de Privacidad, para gestionar compra, fabricación, notificaciones y retiro en tienda.
Pueden tener condiciones específicas (vigencia, cupos, exclusiones, uso por cliente, no acumulables).
No seremos responsables por retrasos/incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.
Usaremos el correo/WhatsApp registrado para notificaciones de avance y retiro.
Atención en shop@triatletas.cl y [teléfono], y presencial en [dirección y horarios].
Podemos actualizar estos Términos; rigen desde su publicación.
Leyes de Chile. Domicilio en [Ciudad] y competencia de sus Tribunales de Justicia, sin perjuicio de gestiones ante SERNAC.